Nous prolongeons la période d'échanges et de retours pour tous vos achats de Noël 🎄👑 jusqu'au 10 janvier 👑🎄, Joyeux Noël !

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou si vous n'avez pas la bonne taille, vous pouvez la retourner ou modifier la taille dans le délai maximum de 15 jours calendaires (à partir de la date d'arrivée de votre colis jusqu'à ce que nous le recevions).

CHANGEMENT DE TAILLE

Les changements de taille sont GRATUIT dans la péninsule espagnole et au Portugal.   

C'est très confortable ! Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous et une fois que vous avez choisi la raison du retour, sélectionnez la taille souhaitée et, si nous l'avons en stock, un coursier vous livrera la nouvelle taille et un autre coursier différent récupérera celui que vous avez retourné, sans frais..

Depuis n'importe quel autre endroit (îles, Ceuta, Melilla et autres pays), nous ne pouvons malheureusement toujours pas offrir ce service : vous devrez effectuer un retour et un nouvel achat..

Si vous souhaitez un changement de produit, vous devez effectuer un retour et un nouvel achat.

cliquez dessus lien et suivez les étapes.

RETOURS

Faire un retour est très facile. Vous avez plusieurs options:

1) Un coursier viendra chercher ce que vous souhaitez retourner à l'adresse que vous indiquez. Le coût est de 4,95 € dans la Péninsule (Espagne et Portugal) et les frais de port seront déduits du montant à retourner.

2) Vous pouvez le déposer dans n'importe quel point de dépôt postal, muni du QR code que nous vous enverrons. Nous déduirons 2,95 € du montant à restituer.

3) Vous pouvez l'apporter dans n'importe quel point de collecte Déposez Prime, avec le QR code que nous vous enverrons. Au moment où vous déposez le colis dans l'un d'eux, vous recevrez instantanément le remboursement ou le crédit en magasin. Nous déduirons 2,95 € du montant à restituer. S'il s'agit d'un changement de taille, lorsque vous quitterez le produit, vous recevrez un message de confirmation avec le nouveau produit en route.

Disponible à : Madrid, Barcelone, Valence, Séville, Bilbao et Malaga. 

cliquez dessus lien et suivez les étapes

4) Si vous préférez l'envoyer vous-même, à vos frais, vous pouvez le faire à l'adresse suivante, et nous vous rembourserons le montant total du ou des vêtements à condition qu'ils arrivent en bon état et dans le délai établi :

SHIPIUS (à RITA VON)

C/ Tapissiers 1, Module K
28830. San Fernando de Henares (Madrid) - Espagne

Pour les îles Baléares, Ceuta, Melilla, les îles Canaries et le reste du monde, les frais de port seront déduits du montant à retourner (les tarifs apparaissent une fois que vous avez renseigné votre lieu de retrait). 

ENCHÈRE FINALE : AUCUN ÉCHANGE OU RETOUR N'EST ACCEPTÉ

Dans les achats de vêtements à prix réduit à partir du 16 août, ni les changements ni les retours ne sont autorisés car c'est le tir final de la collection.

Une fois vérifié que le vêtement retourné est en parfait état et dans son sac en tissu, le montant correspondant sera remboursé. dans un délai maximum de 14 jours dans le même mode de paiement avec lequel l'achat a été effectué et nous vous enverrons un e-mail informatif.