Pour tout achat effectué à partir du 24 novembre, nous prolongeons le délai de retour jusqu'au 15 janvier.
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, ou si vous n'avez pas obtenu la bonne taille, vous pouvez la retourner ou l'échanger au délai maximum de 15 jours à compter de la date d'arrivée de votre colis*
(*Le parfum RITA et le parfum pour sac à main ne sont ni échangeables ni remboursables.
ÉCHANGES DE TAILLE OU DE PRODUIT
Les échanges de taille ou de produit sont GRATUITS dans la péninsule espagnole et au Portugal.
C'est très pratique ! Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous et une fois que vous avez choisi le motif du retourVous sélectionnez la nouvelle taille ou le nouveau produit que vous souhaitez et Vous pouvez choisir différents points de livraison pour votre colis.
cliquez dessus lien et suivez les étapes.
Depuis n'importe quel autre endroit (îles, Ceuta, Melilla et autres pays), nous ne pouvons malheureusement pas offrir ce service : vous devrez donc effectuer un retour et un nouvel achat..
RETOURS
Effectuer un retour est très simple. Vous avez deux options :
1) Cliquez sur le lien ci-dessous et une fois que vous avez choisi la raison de retourVous pouvez choisir différents points de dépôt pour votre colis. Les frais de retour s'élèvent à 4,95 € et seront déduits de votre remboursement.
cliquez dessus lien et suivez les étapes.
2) Si vous préférez l'envoyer vous-même, à vos frais, cliquez simplement sur le lien ci-dessous et une fois que vous aurez choisi le motif de l'envoi retourVous pouvez choisir de l'expédier vous-même et vous n'aurez pas de frais de port à payer.
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Pour les îles Baléares, Ceuta, Melilla, les îles Canaries et le reste du monde, les tarifs s'affichent une fois que vous avez renseigné votre adresse de retour. Les frais d'expédition seront déduits du montant du remboursement.
Une fois le colis reçu, le vêtement est vérifié afin de s'assurer qu'il est en parfait état, et le montant correspondant est remboursé. dans un délai maximum de 14 jours Nous vous enverrons un courriel confirmant votre remboursement selon le mode de paiement initial ou sous forme de carte-cadeau si vous le préférez. Veuillez prévoir jusqu'à 72 heures entre la réception de votre article et la réception de ce courriel.
- En cas de VENTE FINALE, les échanges ou les retours se feront au moyen d'un bon d'achat sans date d'expiration.
