CHANGEMENTS ET RETOURS
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, ou si vous n'avez pas obtenu la bonne taille, vous pouvez la retourner ou l'échanger au délai maximum de 15 jours à compter de la date de réception de votre colis.
🍃 Le parfum RITA et le parfum pour sac à main ne sont ni échangeables ni remboursables.
⚠️ Pour les achats effectués en magasin d'usine, les remboursements seront effectués sous forme de bon d'achat sans date d'expiration, utilisable sur www.ritavon.es
🔄 ÉCHANGES DE TAILLE OU DE PRODUIT
Les échanges de taille ou de produit sont GRATUITS en Espagne continentale et au Portugal.
C'est très pratique ! Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous et une fois que vous avez choisi le motif du retourVous sélectionnez la nouvelle taille ou le nouveau produit que vous souhaitez et Vous pouvez choisir différents points de livraison pour votre colis.
cliquez dessus lien et suivez les étapes.
🌎 Depuis toute autre destination (îles, Ceuta, Melilla et autres pays), nous ne pouvons malheureusement pas encore proposer ce service : vous devrez effectuer un retour et un nouvel achat..
📦 RETOURS
Effectuer un retour est très simple. Vous avez deux options :
1) Cliquez sur le lien ci-dessous et une fois que vous avez choisi la raison de retourVous pouvez choisir différents points de dépôt pour votre colis. Les frais de retour s'élèvent à 4,95 € (pour l'Espagne continentale et le Portugal) et seront déduits du montant du remboursement.
! ️ Pour les îles Baléares, Ceuta, Melilla, les îles Canaries et le reste du monde, les tarifs s'affichent une fois que vous avez indiqué votre adresse de retour ; les frais d'expédition seront déduits du montant du remboursement.
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2) Si vous préférez l'envoyer vous-même, à vos frais, cliquez simplement sur le lien ci-dessous et une fois que vous aurez choisi le motif de l'envoi retourVous pouvez choisir de l'expédier vous-même et vous n'aurez pas de frais de port à payer.
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Dès réception du colis, nous vérifierons l'état impeccable de l'article et procéderons au remboursement sous 14 jours, soit via le mode de paiement initial, soit sous forme de carte cadeau si vous avez choisi cette option. Vous recevrez une confirmation par e-mail. Veuillez compter jusqu'à 72 heures entre la réception de l'article et la réception de cette confirmation.
📨 Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@ritavon.es
